Quality Function Deployment (QFD): o que é, como funciona e dicas para aplicar
O Quality Function Deployment consiste em uma ferramenta de grande utilidade para alinhar a voz do cliente com a voz do processo. Primeiramente aplicada em atividades industriais, ela pode ser utilizada em contextos e atividades… Continue a ler »Quality Function Deployment (QFD): o que é, como funciona e dicas para aplicar