A certificação ISO 20000 faz toda a diferença para as empresas que atuam no segmento tecnológico. Se você acompanha o blog da EDTI, sabe que estamos sempre enfatizando a importância desse tipo de certificado. Uma… Continue a ler »ISO 20000: o que é, benefícios e como obter a certificação
O quadro Kanban é uma das muitas contribuições para a indústria de software que nasceram a partir do Manifesto Ágil de 2001. A princípio, era para ser apenas uma ferramenta visual de controle de processos… Continue a ler »Quadro Kanban: o que é, para que serve e como montar
O controle estatístico de qualidade (CEQ) caminha lado a lado com o controle estatístico de processos (CEP). Afinal, se a qualidade depende de processos bem coordenados, é preciso que ambos sejam também sujeitos a algum… Continue a ler »Controle estatístico de qualidade: o que é, para que serve e como fazer
A inovação em serviços vem revolucionando o mundo e não faltam exemplos que evidenciam isso. Afinal, estamos em um contexto no qual as pessoas se dispõem a pagar mais por experiências, como revela a pesquisa… Continue a ler »Inovação em serviços: o que é, qual a importância e como aplicar
Você certamente já mediu sua própria capacidade produtiva em algum momento, nem que seja de cabeça. Sem conhecer as próprias capacidades, seria quase impossível conseguir um emprego. Os concursos públicos são um bom exemplo disso,… Continue a ler »Capacidade produtiva: o que é, como medir e qual a sua importância
Implementar melhoria no setor de produção é sempre um desafio para quem está à frente de uma linha de montagem na indústria. Nesse caso, é preciso considerar o efeito cascata que a mudança em uma… Continue a ler »Melhoria no setor de produção: qual a importância e como implementar
A análise de cenários é fundamental para que uma empresa entre no jogo com chances de ganhar. Esta estratégia ajuda a diminuir riscos e incertezas até mesmo nos contextos mais voláteis. Aliás, essa é uma… Continue a ler »Análise de cenários na empresa: vantagens, tipos e ferramentas
Definir em poucas palavras o que faz um Black Belt é uma tarefa difícil, considerando as múltiplas competências desse especialista. Ainda assim, poderíamos usar o termo “melhoria” como o foco principal de suas atividades. As… Continue a ler »O que faz um Black Belt e como ser um profissional certificado
Black Belt e qualidade são praticamente sinônimos, se considerarmos a relação entre ambos. Na verdade, qualidade é o resultado da atuação dos profissionais que contam em seu currículo com a certificação “faixa preta” nos processos… Continue a ler »A importância do Black Belt na qualidade de uma empresa
Profissionais que pretendem se especializar em Lean Six Sigma sempre querem saber quanto ganha um Black Belt. Nesse caso, as notícias são animadoras, já que a média salarial é atrativa. Ou seja, ser um Black… Continue a ler »Quanto ganha um Black Belt e como ter sucesso na carreira
Manter um padrão de qualidade sempre elevado é fundamental para o sucesso e há evidências para comprovar isso. Segundo uma pesquisa (em inglês) da First Insight, o consumidor valoriza a qualidade ainda mais do que… Continue a ler »Como alcançar e manter um alto padrão de qualidade na empresa