Profissionais que conhecem o processo Lean são diferenciados.
As empresas sabem disso e disputam os que têm uma certificação em metodologias enxutas.
Exemplos não faltam de grandes corporações e empresas que melhoraram seus resultados com essa abordagem em processos.
Um deles vem de Nova York, onde a loja de peças automotivas Driver´s Village passou de US$ 275 mil para US$ 325 mil (texto em inglês) em faturamento mensal após implementar os conceitos Lean em seus processos.
Isso só para pegar um pequeno caso recente, sem contar as histórias emblemáticas da GE e da Motorola, que se tornaram inspiração e modelo para empresas do mundo todo.
Você também pode liderar mudanças para melhor onde trabalhar, conhecendo a fundo os processos Lean.
Comece pela leitura do texto a seguir!
O que é processo Lean?
Processo Lean é todo fluxo de trabalho que se estrutura conforme os conceitos e princípios da Manufatura Enxuta, a Lean Manufacturing.
Criada no Japão, no período pós-guerra, ela é toda baseada na eliminação do desperdício e na otimização dos recursos.
É também a base do modelo de produção Toyotista, no qual a produção é puxada pela demanda.
Empresas que orientam sua gestão a partir dos processos Lean, em geral, apresentam resultados acima da média e são muito mais competitivas.
Para isso, é necessário aplicar corretamente o modelo, entendendo como ele funciona e quais suas ferramentas principais.
Como funciona o processo Lean?
Muito mais do que um método de trabalho, Lean Manufacturing é uma filosofia e um mindset, com o qual as empresas podem promover verdadeiras revoluções.
Ela abre caminhos para conquistar resultados excepcionais, ao incutir cinco princípios na cultura organizacional, que vamos conhecer em detalhes mais à frente.
Com essa base teórica e conceitual estabelecida, a empresa estará pronta para finalmente implementar as ferramentas e técnicas Lean, como vamos descrever na sequência.
Exemplos de processos Lean
Processo nada mais é do que a série de eventos que se realizam entre uma entrada (input) e uma saída (output).
Nos processos Lean, esse movimento depende da aplicação de certas ferramentas que, ao serem utilizadas em conjunto, modificam a configuração de um processo para melhor.
Vamos conferir o que cada uma delas pode fazer e como devem ser utilizadas.
5S
Não se pode esperar por bons resultados em uma empresa que não cuida das suas próprias dependências.
A partir desse princípio, os japoneses desenvolveram o modelo 5S de organização, no qual cada “S” significa:
- Utilização (Seiri)
- Organização (Seiton)
- Limpeza (Seisō)
- Padronização (Seiketsu)
- Disciplina (Shitsuke).
O 5S vem sendo aplicado por empresas em todo o mundo, ajudando-as a alcançar o objetivo de aumentar suas capacidades produtivas e, acima de tudo, melhorar a qualidade.
PDCA
Todo processo produtivo é baseado em ciclos.
Uma empresa recebe uma matéria-prima, transformando-a em produtos que serão distribuídos e vendidos.
Essa é a configuração elementar da cadeia de valor, da qual dependem não só as empresas, mas também os clientes e a economia como um todo.
Como fazer, então, para certificar-se de que tudo está em seu lugar em meio a tantas etapas, a começar pela linha de produção?
Uma possível resposta está na aplicação do ciclo PDCA, em que:
- Plan (Planejar) é igual a organizar previamente um processo produtivo
- Do (Executar) significa que uma rotina só será executada depois de cuidadosamente planejada
- Check (Verificar/Inspecionar) faz com que os gestores atentem para a necessidade de revisar seus processos
- Act (Ajustar) é o ponto em que possíveis ajustes são feitos, dando início a um novo ciclo.
Takt Time
Como vimos, no processo Lean a produção é puxada pela demanda.
Ou seja, a empresa só produz aquilo que a sua fatia de mercado é capaz de absorver.
Por outro lado, como orientar a produção, considerando fatores como a demanda e o tempo disponível?
A resposta para essa questão pode ser encontrada aplicando a ferramenta Takt Time, que serve justamente para saber a taxa média de tempo a ser gasto para atender a uma demanda.
Seu cálculo segue a seguinte fórmula:
- Takt = T / D.
Sendo que T é o tempo disponível para o produto/serviço e D é a demanda, medida pela quantidade de unidades.
Kaizen
Melhorar continuamente ou boa mudança é o significado em tradução livre do termo Kaizen (カイゼン).
Ele está entre os princípios da metodologia Lean, inclusive na sua versão aprimorada, a Lean Six Sigma.
Aplicado à realidade corporativa e industrial, a filosofia Kaizen implica o uso de diversas ferramentas visando aumentar a produtividade e a qualidade.
Entre as principais, estão o 5S e o PDCA, que você acabou de conhecer, além das chamadas ferramentas da qualidade, entre as quais estão o Diagrama de Ishikawa e o Gráfico de Pareto.
Kanban
O quadro Kanban é uma das ferramentas básicas em empresas que aplicam a metodologia Lean em seus processos.
Ele é usado para a gestão de tarefas e consiste em um quadro (que pode ser físico ou digital) no qual as atividades são dispostas em três colunas, lado a lado:
- Por fazer
- Em andamento
- Concluídas.
Quais os benefícios do processo de produção Lean?
Sem pretender esgotar o assunto, aqui vão alguns benefícios que uma empresa percebe quando aplica o processo de produção Lean:
- Redução das perdas
- Otimização dos recursos, fazendo mais com menos
- Elevação da produtividade e da qualidade
- Motivação e engajamento.
Como fazer uma gestão de processos Lean?
Implementar a filosofia Lean é uma tarefa que demanda lideranças preparadas para conduzir as pessoas e direcionar os recursos.
Ela pode ser feita seguindo os seus cinco passos fundamentais:
- Identificação do valor: onde a empresa entrega valor para seus clientes?
- Mapeamento dos fluxos de valor: quais etapas de seus processos agregam esse valor?
- Fluxos contínuos: o ritmo de produção deve ser constante, sempre pautado em entregas ágeis e evitando a formação de estoque
- Produção puxada pela demanda: o mercado é quem dita o quanto a empresa deve produzir
- Melhoria contínua: para continuar entregando valor, é preciso aprimorar-se constantemente.
Como aprender mais sobre os processos Lean?
O processo Lean requer um grande preparo por parte das pessoas responsáveis pela sua implementação.
A melhor forma de obter a qualificação necessária para isso são os cursos EaD da Escola EDTI.
Aqui, você aprende as técnicas da metodologia Lean Six Sigma, usadas por empresas em todo o mundo como trampolim para alcançar resultados acima da média.