5 Porquês: aprenda agora como fazer!
Criado há quase um século, o método dos 5 porquês é uma ferramenta poderosa para realizar análises de causa raiz. Seu direcionamento ajuda o gestor a investigar a fundo sua situação-problema e direcionar os esforços… Continue a ler »5 Porquês: aprenda agora como fazer!