O organograma matricial é uma forma de estrutura organizacional em empresas.
Por suas características, pode ser uma solução para negócios cujo modelo de gestão seja híbrido. Ou seja, tanto horizontal quanto vertical.
Ele mescla a organização e disciplina de um com a flexibilidade e agilidade do outro, tudo em um só gráfico.
Ainda que para certas empresas isso possa representar um desafio, no geral, os resultados do seu uso são satisfatórios.
Isso porque o organograma matricial responde uma importante questão: como manter uma estrutura hierárquica na empresa sem deixar de lado a autonomia dos profissionais em projetos?
Entenda como funciona, como montar um e tirar proveito desse tipo de gráfico.
O que é organograma matricial?
Organograma matricial é uma estrutura gráfica com a qual uma empresa pode organizar a hierarquia de cargos e funções, inserindo nela diferentes equipes de projetos.
Os cargos obedecem a uma linha de comando, na qual aqueles que estão nos mais baixos escalões ficam subordinados aos mais altos.
Entre as funções de gestão e os departamentos são inseridas equipes de projetos, as quais têm certa independência para trabalhar.
Elas até respondem a um “chefe”, porém, essa chefia não é absoluta.
No dia a dia, as equipes de projetos têm autonomia para tomar decisões, mas com algumas limitações.
Para que serve o organograma matricial?
A estrutura vertical de gestão se baseia na hierarquização dos cargos e funções.
Os colaboradores subordinados obedecem ou seguem as orientações de líderes, gestores e supervisores, e estes fazem o que é determinado pela alta gestão.
Já no modelo horizontal prevalece a autonomia.
Os profissionais não precisam tanto se reportar a um superior ou depender de autorização para realizar a maior parte de suas tarefas.
Tanto um quanto outro tem seus pontos positivos e negativos.
O modelo matricial, do qual o organograma matricial é representativo, junta o melhor dos dois mundos, criando assim um modelo de gestão híbrido.
Ele serve, por isso, como uma referência para a alta gestão, líderes e supervisores quando se faz necessário desenvolver projetos independentes, que não se enquadrem na estrutura convencional de trabalho.
Quais as características de um organograma matricial?
Graficamente, o organograma matricial é um esquema como todos os outros do gênero.
Nele, pode ser visualizada a estrutura de cargos e funções de uma empresa ou organização, de modo que se possa distinguir imediatamente quem é quem.
A diferença sobre outros tipos de organograma é que, no matricial, há espaço para equipes independentes responsáveis por conduzir projetos.
Ele cria espaço para profissionais que trabalham em regime horizontal, sem abrir mão da hierarquia necessária para manter a integridade dos cargos típicos da empresa.
Exemplos de organograma matricial
Veja abaixo alguns exemplos de organograma matricial, com nomes e cargos fictícios, de segmentos reais em três diferentes áreas:
Organograma de uma empresa de TI:
📌 Gerente Geral – Sofia Mendes
├── 📌 Gerente de Desenvolvimento – Carlos Rocha
│ ├── Equipe de Backend
│ ├── Equipe de Frontend
│ └── Equipe de Infraestrutura
├── 📌 Gerente de Produto – Ana Souza
│ ├── Equipe de Design UX/UI
│ └── Equipe de Pesquisa de Mercado
├── 📌 Gerente de Projetos – Ricardo Lima
│ ├── Projeto App Móvel (Engenheiros de Backend + UX/UI)
│ └── Projeto Plataforma Web (Engenheiros de Frontend + Infraestrutura)
Organograma de uma empresa de consultoria:
📌 CEO – Bruno Nogueira
├── 📌 Diretor de Consultoria Financeira – Camila Tavares
│ ├── Consultores de Análise Financeira
│ └── Consultores de Risco
├── 📌 Diretor de Consultoria Estratégica – Pedro Martins
│ ├── Consultores de Marketing
│ └── Consultores de Expansão de Negócios
├── 📌 Gerente de Projetos – Juliana Ferreira
│ ├── Projeto Cliente A (Consultores de Risco + Marketing)
│ └── Projeto Cliente B (Consultores Financeiros + Expansão de Negócios)
Organograma de uma indústria automotiva:
📌 Presidente – Eduardo Almeida
├── 📌 Diretor de Engenharia – Rafael Couto
│ ├── Equipe de Design Automotivo
│ └── Equipe de Engenharia Mecânica
├── 📌 Diretor de Produção – Fernanda Vasconcelos
│ ├── Equipe de Montagem
│ └── Equipe de Controle de Qualidade
├── 📌 Gerente de Projetos – Marcelo Oliveira
│ ├── Projeto Carro Elétrico (Engenharia Mecânica + Montagem)
│ └── Projeto SUV Luxo (Design Automotivo + Controle de Qualidade)
Confira também mais um exemplo de organograma matricial em sua forma gráfica:
Fonte: Researchgate (Leo Faria e Telma Barbosa)
Vantagens e desvantagens do organograma matricial
Ferramentas como o organograma matricial atendem a diversos propósitos de gestão, mas, como toda solução, ela não é a resposta para todos os desafios.
Na verdade, o tipo de estrutura que ele representa é para empresas bastante amadurecidas em termos de gestão de pessoas e equipes.
Vamos ver na sequência que vantagens e desvantagens esse tipo de modelo pode significar.
Vantagens
Estas são as principais vantagens do organograma matricial:
Maior flexibilidade
O modelo matricial é flexível, dando mais liberdade para realocar funcionários entre projetos conforme necessário.
Melhor uso dos recursos
Os profissionais podem contribuir para vários projetos ao mesmo tempo, evitando a ociosidade e aumentando a produtividade.
Ao mesmo tempo, a empresa pode ter mais controle, limitando a quantidade de projetos.
Maior colaboração
Com mais equipes independentes, fica mais fluida a troca de conhecimento entre diferentes áreas da empresa.
Melhor acompanhamento de projetos
Para os gerentes de projeto, fica mais fácil controlar os prazos e manter os padrões de qualidade que a empresa normalmente adota em seus produtos ou serviços.
Desvantagens
Agora, vamos ver possíveis pontos de atenção quanto ao uso do organograma matricial:
Conflito de autoridade
Se não houver uma clara distinção das equipes, os colaboradores podem ter dois chefes (funcional e de projeto), gerando dúvidas sobre as prioridades.
Complexidade na gestão
A coordenação tem que estar muito bem alinhada à gestão para evitar problemas na distribuição de tarefas e garantir que os projetos não descolem da empresa.
Sobrecarga de trabalho
Em uma estrutura que é tanto horizontal quanto vertical, os profissionais podem ser demandados por várias equipes ao mesmo tempo.
Quando usar uma estrutura matricial?
Vimos que um modelo híbrido, que conjuga as estruturas horizontal e vertical, pode ser ao mesmo tempo uma solução e um desafio.
Por isso, ele é mais indicado para empresas que realmente precisam contar com certa organização no nível hierárquico, mas que encampem projetos em uma base regular.
Sendo assim, se os projetos na empresa são esporádicos ou a hierarquia é só uma mera formalidade, talvez a estrutura matricial não seja tão necessária.
Conclusão
O organograma matricial é uma solução inteligente para empresas altamente hierarquizadas e que trabalham com projetos constantemente.
Mas, para que dê certo, é preciso que a cultura organizacional seja enraizada o bastante para que as pessoas saibam os limites entre hierarquia e autonomia.
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