No primeiro ano, o programa de melhoria contínua de uma fabricante de autopeças parecia um sucesso. Quarenta eventos kaizen, quadro de ideias em todas as áreas, premiação trimestral e uma apresentação para a diretoria com… Continue a ler »Programa de melhoria contínua: como estruturar um que não perca fôlego
Controle de treinamentos não é a pasta de listas de presença. Uma indústria de alimentos com 340 colaboradores descobriu isso numa auditoria de cliente: alguém pediu a evidência de que os operadores da área de… Continue a ler »Controle de treinamentos: da lista de presença à prova de competência
Uma distribuidora de alimentos com 260 funcionários treinou os separadores de pedido em março. No trimestre seguinte, a proporção de pedidos com erro de separação caiu de 2,1% para 0,9%. O plano de treinamento registrou… Continue a ler »Plano de treinamento: modelo editável e como fazer um que muda o resultado
A auditoria de certificação de uma fábrica de embalagens com 212 colaboradores terminou sem nenhuma não conformidade sobre competência. A matriz de treinamento estava impecável: 1.484 células preenchidas, 97% em verde, cada uma com lista… Continue a ler »Matriz de treinamento: modelo editável e como fazer a matriz medir o trabalho
Antes da plataforma, o gerente industrial de uma fabricante de embalagens com 900 funcionários dependia de turmas presenciais: duas por trimestre, 25 vagas cada, lista de espera de quatro meses. Depois da plataforma, cada funcionário… Continue a ler »Plataforma de treinamento para empresas: o que ela resolve e o que ela não resolve
Educação corporativa não é o catálogo de cursos da empresa, nem a plataforma de ensino a distância, nem o orçamento anual de treinamento dividido por área. Uma empresa pode ter os três e continuar com… Continue a ler »Educação corporativa: o que é e por que horas de treinamento não bastam
Universidade corporativa não é um portal de cursos com o logotipo da empresa. Também não é um prédio, nem um catálogo de quinhentos vídeos que ninguém termina. Muitas empresas que anunciam a sua têm exatamente… Continue a ler »Universidade corporativa: o que é e como saber se ela muda a operação
Consultoria de processos não é a compra de um processo melhor. É a compra de um período em que alguém de fora ajuda a empresa a mudar um processo, e o que fica depois que… Continue a ler »Consultoria de processos vale a pena? O que fica quando ela sai
100% dos 46 operadores admitidos no semestre passaram pela integração. O relatório do RH mostrava a lista de presença completa, a avaliação de reação com nota 9,2 e as oito horas de conteúdo cumpridas no… Continue a ler »Treinamento de integração: o que é e como saber se preparou o novato
“Educação a gente já dá: é benefício, está no pacote.” A frase é comum em reunião de diretoria quando alguém propõe formar a equipe técnica. E costuma ser verdade: a empresa reembolsa parte da graduação,… Continue a ler »Benefício educação para funcionários: o que é, o que a lei diz e o que ele não resolve
“Precisamos de uma trilha de aprendizagem para os supervisores novos.” A frase abriu a reunião de RH de uma rede de centros de distribuição em janeiro. Dois meses depois, a trilha estava no ar na… Continue a ler »Trilha de aprendizagem: como montar uma trilha que muda o resultado da função