A curva de capabilidade, ou capabilidade de um processo, consiste em uma parte fundamental do chamado Controle Estatístico de Processos (CEP).
O CEP é parte integrante dos instrumentos usados para medir a performance dentro da metodologia Lean Six Sigma.
O termo capabilidade se refere a “ser capaz”.
Logo, ao medir a capabilidade, estamos buscando saber a probabilidade de um processo funcionar corretamente e qual a chance de apresentar desvios.
Entenda o que isso significa no contexto industrial e como a curva de capabilidade pode ser calculada.
O que é curva de capabilidade?
A curva de capabilidade é uma representação gráfica que avalia o quão capaz um processo ou sistema é de atender aos requisitos ou especificações estabelecidos.
Ela é usada para determinar se um processo está funcionando dentro de limites aceitáveis e de produzir produtos ou serviços que atendam aos padrões desejados.
Essa curva é geralmente representada por meio de gráficos que mostram a distribuição dos resultados do processo em relação às suas especificações.
Os principais elementos da curva de capabilidade são:
- Limites de Especificação: são os limites definidos para os resultados desejados do processo. Eles representam as tolerâncias ou requisitos estabelecidos para um produto ou serviço
- Distribuição do Processo: distribuição estatística dos resultados reais do processo. Geralmente, utiliza-se uma distribuição normal (gaussiana) para representar essa variação
- Índices de Capabilidade: medidas quantitativas que avaliam o quão bem o processo está funcionando em relação às especificações. Os índices comuns incluem o Cp, Cpk, Pp e Ppk.
Baseado nisso:
- Se Cp = Cpk, o processo é exatamente centrado.
- Se Cpk < Cp, o processo está descentralizado para algum dos lados. Quanto maior a diferença, mais descentralizado o processo estará.
Um processo é considerado capaz quando 6 desvios padrão (99,74%) ou mais couberem entre os limites especificados (Cp e Cpk ≥ 1).
Cabe destacar que, na indústria, o valor normalmente estipulado para Cp e Cpk é ≥ 1,33.
Para que serve o cálculo da curva de capabilidade?
Digamos que uma linha de montagem estabelece 5 como o Cp ideal dentro de uma margem de especificação de 2.
Portanto, qualquer índice entre 3 e 7 será considerado dentro dos limites aceitáveis.
A curva de capabilidade serve para medir justamente essa variação, ajudando assim a apontar tendências e para saber se um processo está dentro dos padrões especificados.
Como calcular a curva de capabilidade?
A fórmula para calcular Cp, ou seja, o potencial do processo, é:
Já para o cálculo que mede o Cpk, ou a capacidade dos processos que não estão centrados, é:
Como interpretar a curva de capabilidade?
Como representação gráfica, a curva de capabilidade mostra se um processo está mais ou menos dentro de uma faixa de variação.
Nesse caso, quanto mais “fina” e “alta” for a curva, mais centrado estará o processo, enquanto uma curva “larga” e “achatada” indica um processo com baixa capacidade.
Conclusão
O cálculo da curva de capabilidade é relativamente complexo, envolvendo ainda outros elementos.
Não por acaso, esse é um KPI geralmente controlado por especialistas em Lean Six Sigma.
Você pode dominar essa ferramenta e se tornar “o cara” para as empresas, qualificando-se como líder Black Belt e Green Belt na Escola EDTI.