Quando trabalhamos com controle estatístico de qualidade nos deparamos com os mais diversos tipos de variáveis a serem monitoradas. Dependendo da natureza da variável temos que construir um gráfico de controle diferente para cada tipo. As variáveis podem ser divididas em três categorias: qualitativas, contínuas e contagem. Os tipos de gráfico de controle mais comuns são
- Gráficos P: para dados qualitativos e classificação.
- Gráficos U: para dados de contagem.
- Gráficos X: para dados individuais
- Gráficos X barra/R ou X barra/S: para dados contínuos com subgrupos.
Gráfico de controle: introdução rápida
A utilidade do gráfico de controle é para separar as causas de variação presentes em um processo e determinar se ele é estável ou instável. Com base nessa análise podemos definir qual é a estratégia de melhoria:
- Processo estável: entender os problemas que acontecem sistemicamente
- Processo instável: entender os problemas que acontecem localmente
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Nesse vídeo ensinamos como preparar o gráfico de controle no Minitab. Você aprenderá em quais situações os gráficos P (para dados de classificações), U (para dados de contagem), X (para dados individuais) ou X-barra/R ou S (para dados de subgrupos) são utilizados e como especificar seus parâmetros no Minitab.
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Os iniciados em melhoria de processos sabem que essa técnica é uma das mais importantes nos cursos de Green Belt e Black Belt. Ela foi desenvolvida por Walter Shewhart, um dos primeiros gurus da metodologia de controle de qualidade. Essa ferramenta transformou o ambiente produtivo mundo afora, reduzindo a variabilidade de processos e aumentado a produtividade de muitas organizações.
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Deming, a principal referência na área de qualidade, foi um dos divulgadores mais importantes dessa técnica para a indústria japonesa na época de sua reconstrução após a segunda guerra mundial.
A seguir vamos mostrar em um vídeo como fazer um gráfico de controle no Minitab e quando utilizar cada um dos tipos apresentados acima.
Gráfico de controle no Minitab
Os dados utilizados estão no link Aula com Minitab
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