Não há pudim instantâneo Não há pudim instantâneo. Esta frase, dita por Deming, relata fielmente a visão que muitas organizações têm sobre a melhoria de processos. Quando começamos a discutir projetos de melhoria a primeira… Continue a ler »Não há pudim instantâneo
Soluções criativas Ao longo de toda nossa vida escolar nós somos treinados para resolver problemas. Aprendemos diversas maneiras de abordá-los utilizando diferentes técnicas de variados livros com distintos tutores. Começamos no jardim da infância e… Continue a ler »Soluções criativas
Aumentar 30% é muito? No artigo de hoje vamos voltar as nossas análise sobre alguns indicadores. Faz tempo que não analisamos indicadores, principalmente do mercado da construção civil. Neste mês, fui surpreendido por uma notícia… Continue a ler »Aumentar 30% é muito?
Os perigos da satisfação com o cliente No post de hoje quero voltar ao tema: ouvir o cliente. Todos sabem que ouvir o cliente é uma das coisas mais importantes de uma empresa fazer, mas… Continue a ler »Os perigos da satisfação com o cliente
Os passos da melhoria sob a ótica da criatividade Criatividade é uma técnica para gerar mudanças que resultam em melhoria que vemos no curso de Black Belt. No artigo de hoje vamos falar sobre como… Continue a ler »Sete Passos para Melhoria
A importância da padronização das tarefas Muita gente não gosta da padronização das tarefas, porém, tarefas padronizadas são a base da melhoria contínua e da capacitação dos funcionários. Parte importante em todos os manuais de… Continue a ler »Padronização das tarefas
Lean, Criatividade e Modelo de Melhoria No artigo de hoje vamos falar sobre três coisas juntas: Modelo de Melhoria, Lean e Criatividade. Ué, mas como será que estas coisas se juntam? É isto que vamos… Continue a ler »Lean, Criatividade e Modelo de Melhoria
Você sabe o que significa a palavra kaizen? e o PDSA? Provavelmente sim. Atualmente esta é uma palavra muito batida e quase todas as fábricas sabem da importância da realização de kaizens ou, de melhoria… Continue a ler »O Kaizen e o PDSA
As empresas não se preocupam com o lucro Gostaria de abordar uma questão que afeta muitos profissionais em nosso país: a eficácia, ou a falta dela, nas operações empresariais, especialmente aquelas relacionadas diretamente com o… Continue a ler »As empresas não se preocupam com o lucro
PDSA e SEO 2: Acessos e Redes Sociais Dando continuidade ao assunto: PDSA e SEO, vamos comentar agora sobre um PDSA que fizemos para verificar se as redes sociais realmente ajudam a aumentar o número… Continue a ler »PDSA e SEO 2: Acessos e Redes Sociais
A mágica dos “Conceitos de Mudanças” No artigo de hoje vamos continuar a falar sobre os “Conceitos de Mudanças”. Vamos mostrar um extrato da tabela (p. 405 do Livro “Modelo de Melhoria”) que ajuda você… Continue a ler »A mágica dos “Conceitos de Mudanças”