Entender o que é brainstorming e como ele pode influenciar nas instituições de saúde é o primeiro passo para desenvolver ideias inovadoras e bem-sucedidas. Para tanto, é preciso técnica, pessoas de diferentes segmentos, perguntas e… Continue a ler »Entenda o que é brainstorming e como realizá-lo na área da saúde
O Diagrama Direcionador é uma entre as várias ferramentas utilizadas nos projetos de melhoria no âmbito da metodologia Lean-Six Sigma. Ele é usado na fase Define, do roteiro DMAIC, em que ocorre a definição de… Continue a ler »O Diagrama Direcionador e porque utilizá-lo?
Você já ouviu falar na técnica dos “Cinco Porquês” (5-Why)? Ela é muito utilizada na análise da causa raiz de algum problema, fenômeno ou resultado. Como você deve saber, o ato de questionar está ligado… Continue a ler »A técnica dos “Cinco Porquês”
A metodologia 5s é perfeita para quem busca um sistema para organizar espaços, a fim de que o trabalho possa ser realizado de forma eficiente, eficaz e segura. O 5S foi desenvolvido para definir regras… Continue a ler »Guia 5S da qualidade — Descubra o que é, para que serve e como implementar na sua empresa
Ferramentas da Qualidade: Diagrama de Relações No artigo de hoje trazemos um tutorial sobre como elaborar um Diagrama de Relações, esta bela “nova ferramenta da qualidade”. Para isto, fomos até uma referência no assunto, o… Continue a ler »Ferramentas da Qualidade: Diagrama de Relações
Dica de ferramenta: Google Ngram Viewer No artigo de hoje vamos comentar sobre mais uma ferramenta de busca e análise de dados que o Google disponibiliza: o “Ngram Viewer”. E o que faz esta bela… Continue a ler »Dica de ferramenta: Google Ngram Viewer
No artigo de hoje vamos postar um estudo de caso que estará em nosso próximo livro sobre ferramentas da qualidade. O caso tem o objetivo de ilustrar como se utiliza as ferramentas da qualidade num… Continue a ler »Ferramentas da Qualidade: um estudo de caso
O VOC é utilizado para descrever as necessidades dos clientes e como estes enxergam seus produtos e serviços. O VOC é crítico para que a organização consiga: Decidir quais produtos ou serviços deverá ofertar Identificar… Continue a ler »Aprenda a fazer um VOC por meio da árvore CTC
Uma das ferramentas mais utilizadas por um Green Belt é o gráfico de Pareto, que auxilia a dar foco ao projeto de melhoria. Com ele, ao invés de tentar solucionar todos os defeitos possíveis em… Continue a ler »Aprenda a Fazer um Gráfico de Pareto no Excel Passo a Passo
Entenda como fazer um benchmarking Nos últimos anos, a prática do benchmarking tem sido usada por muitas organizações como um método para ajustar o objetivo dos seus esforços de melhoria. O termo benchmarking provém da… Continue a ler »Entenda como fazer um benchmarking
Importância de se fazer um gráfico de tendência Uma importante ferramenta utilizada no Seis Sigma para se estudar variação é o gráfico de tendência. Todo curso de Green Belt ou Black Belt deve tratar desse assunto. Esse… Continue a ler »Gráfico de Tendência: o que é e como preparar um gráfico de tendência