O VOC é utilizado para descrever as necessidades dos clientes e como estes enxergam seus produtos e serviços. O VOC é crítico para que a organização consiga: Decidir quais produtos ou serviços deverá ofertar Identificar… Continue a ler »Aprenda a fazer um VOC por meio da árvore CTC
Uma das ferramentas mais utilizadas por um Green Belt é o gráfico de Pareto, que auxilia a dar foco ao projeto de melhoria. Com ele, ao invés de tentar solucionar todos os defeitos possíveis em… Continue a ler »Aprenda a Fazer um Gráfico de Pareto no Excel Passo a Passo
Inibidores da Criatividade No post de hoje iremos citar os principais fatores inibidores da criatividade nas empresas. O primeiro deles é o excesso de “mim”. Empresas que tem muitos mim e poucos eles, isto é,… Continue a ler »Inibidores da Criatividade
Conheça a técnica de criatividade PROVOCAÇÃO A técnica de criatividade provocação é uma das principais desenvolvidas pelo especialista Edward De Bono. A provocação nos permite afirmar coisas ilógicas, que contradizem nossa experiência e que muitas… Continue a ler »A roda quadrada e a técnica de criatividade PROVOCAÇÃO
Como ouvir a voz do cliente Todo projeto de melhoria, geralmente, tem como objetivo atender a necessidade do cliente. Para isto, o primeiro passo da fase Define do roteiro DMAIC é ouvi-lo. Porém, vem à… Continue a ler »Como ouvir a voz do cliente
Criatividade na prática No artigo de hoje nós vamos falar um pouco sobre a aplicação das técnicas de criatividade no dia a dia da EDTI, pois em casa de ferreiro, o espeto não pode ser… Continue a ler »Criatividade na prática
Conheça o curso de Criatividade da Escola EDTI Você já conhece o Curso de Criatividade. O objetivo desse curso de Criatividade é ensinar aos participantes métodos de criatividade e inovação para a aplicação direta no… Continue a ler »Conheça o curso de Criatividade da Escola EDTI
Entenda como fazer um benchmarking Nos últimos anos, a prática do benchmarking tem sido usada por muitas organizações como um método para ajustar o objetivo dos seus esforços de melhoria. O termo benchmarking provém da… Continue a ler »Entenda como fazer um benchmarking
Importância de se fazer um gráfico de tendência Uma importante ferramenta utilizada no Seis Sigma para se estudar variação é o gráfico de tendência. Todo curso de Green Belt ou Black Belt deve tratar desse assunto. Esse… Continue a ler »Gráfico de Tendência: o que é e como preparar um gráfico de tendência
Dez erros comuns sobre Gráfico de Controle Michael Flynn, em uma apresentação em 1983 já falava sobre a enxurrada de erros que as pessoas comentem ao elaborar ou utilizar os gráficos de controle, esta poderosa… Continue a ler »Dez erros comuns sobre Gráfico de Controle
Como ser criativo com a EDTI: parte 6 Hoje iremos passar o sexto exercício para aumentar a sua criatividade. Como estão os outros? Você já fez? Se não os fez ainda, mas quer ganhar uma… Continue a ler »Como ser criativo com a EDTI: parte 6