Lean Service: o que é, como funciona e dicas para implementar
Implementar a metodologia Lean Service é sem dúvida um ótimo ponto de partida para melhorar a qualidade de um serviço. Aliás, esse é um setor campeão de reclamações, como aponta um artigo da Proteste, com… Continue a ler »Lean Service: o que é, como funciona e dicas para implementar