Foco no Cliente ou do Cliente? Por mais que diversas empresas tenham proclamado que seu Cliente está sempre em primeiro lugar, poucos negócios tiveram realmente sucesso em aprimorar o entendimento sobre as necessidades de seus… Continue a ler »Foco no Cliente ou do Cliente?
As 7 doenças de Deming Deming em seu extensivo trabalho sobre melhoria da qualidade contribuiu muito para a implementação da melhoria contínua nas empresas. Esta foi a sua maior filosofia. Ele também sempre citava 7… Continue a ler »As 7 doenças de Deming
Aspectos da Gestão da Melhoria Aspectos da gestão – Técnicas estatísticas, incluindo o controle estatístico do processo e o planejamento de experimentos, além de ferramentas para resolução de problemas, são técnicas básicas para o controle… Continue a ler »Aspectos da Gestão da Melhoria: Quais São os Fatores Importantes que Geram Resultados
Como ter sorte Conta a história que certa vez Napoleão Bonaparte consultou seus conselheiros a respeito da promoção de um oficial para a posição de General de Divisão, uma posição de extrema responsabilidade. Seus conselheiros… Continue a ler »Como ter sorte
Reunião com pessoas excessivamente participativas Às vezes, em nossos grupos de trabalho nos deparamos com pessoas que querem participar de tudo. Elas podem ter ou não um bom domínio sobre o tema que o grupo… Continue a ler »Reunião com pessoas excessivamente participativas
Armadilhas do desenvolvimento de produtos Desenvolver um produto é uma tarefa difícil e desgastante. A principal razão disso é que os produtos que desenvolvemos nascem das abstrações de nossa mente. Eles são cunhados com base… Continue a ler »Armadilhas do desenvolvimento de produtos
5 dicas para identificar uma boa oportunidade de negócios 5 dicas para uma boa oportunidade – Todos nós que queremos abrir um negócio sabemos que esta não será uma tarefa fácil, ou ao menos deveríamos… Continue a ler »5 dicas para identificar uma boa oportunidade de negócios
Artigo: O que é inovação? Nos dias atuais a palavra inovação é muito utilizada no contexto de ideias e invenções. Mas inovação não são apenas ideias e invenções, nem avanços científicos e tecnológicos. Inovação é… Continue a ler »Artigo: O que é inovação?
Um exemplo prático sobre dois indicadores de Capabilidade: Cpk e Ppk Uma das principais métricas para avaliação de processos industriais é a capabilidade (ou capacidade de produzir peças boas), indicador muito difundido na metodologia six… Continue a ler »Capabilidade passada a limpo: Cpk vs. Ppk
Criatividade: trabalho e o não trabalho Neste artigo vamos mudar um pouco de assunto. Nos últimos posts falamos sobre Lean, six sigma e tópicos relacionados à melhoria de processos. Neste, vamos falar um pouco sobre… Continue a ler »Criatividade: trabalho e o não trabalho
Treinamento e desenvolvimento corporativo Treinamento e desenvolvimento corporativo – Constantemente empresas precisam inovar seus processos e produtos com o objetivo de criar um produto ou serviço novo a seu cliente. Na área de treinamento e desenvolvimento… Continue a ler »Treinamento e Desenvolvimento Corporativo