Diagrama de causa e efeito: O que é e como fazer?
O diagrama de causa e efeito, também é conhecido Diagrama de Ishikawa ou como espinha de peixe, é uma ferramenta de qualidade, utilizada na metodologia Lean Six-Sigma para a análise de dispersões no processo. O… Continue a ler »Diagrama de causa e efeito: O que é e como fazer?